Preguntas frecuentes
No es necesario registrarse para realizar la compra.
Registrándose quedarán creados como clientes en la web y se evitarán tener que completar todos los campos cada vez que realicen una compra.
Para registrarse tienes que seguir los siguientes pasos:
- Hacer click en Registro, en la esquina superior derecha de la web.
- Completar los datos solicitados.
- Recibirás un mail con todos los datos ingresados, tu cuenta y contraseña en caso de que la olvides.
- En el mail hay un link de confirmación en el cual deberás hacer click ¡y listo!
Sí, hacemos envíos a todo el país.
Los envíos en Montevideo se realizan mediante una agencia tercerizada y el costo es de $170.
Los envíos al interior se hacen mediante las agencias disponibles en Tres Cruces. El traslado del pedido hasta Tres Cruces es sin costo; luego deberán abonar el envío con la agencia al momento de recibirlo.
Al terminar tu compra y completar los campos con tus datos, encontrarás un campo llamado "Mi pedido se entrega en". Allí debes seleccionar "Retiro yo en Arenal Grande 2473". De esta forma se descontará el costo del envío al finalizar la compra.
Lo mismo sucede si seleccionas que quieres que tu pedido sea enviado al interior del país por agencias en Tres Cruces.
Los pedidos son preparados y enviados dentro de las 24 horas luego de confirmado el pago de la compra.
Para que un pedido se comience a preparar, debe estar el pago confirmado. De no ser así, el pedido quedará pendiente hasta que el pago del mismo sea realizado.
Si la compra incluye productos en oferta, Black Friday o Cyber Lunes, la demora puede llegar a ser de 72 horas en ser enviado.
Sí, la compra mínima es de $800.
En nuestra web todos los precios ya cuentan con un 30% de descuento.
Cualquier producto que compres por este medio, ya lo comprás con descuento :)
No, nuestros descuentos son los mismos abonando con cualquier tarjeta o medio de pago.
Sí, puedes pagar en cuotas.
Actualmente trabajamos con todas las tarjetas, menos Maestro BPS y Crédito de la Casa.
Sí, al momento de finalizar la compra, estarán los campos disponibles para solicitar la factura con RUT.
Te llegará un correo electrónico desde Tu Mundo con la confirmación de la compra.
Si no recibiste la confirmación, te recomendamos que revises también la carpeta de Correos No deseados o Spam.
Los artículos publicados en la web tienen stock.
En caso de alguna diferencia, luego de realizada la compra lo contactaremos a la brevedad.
Las medidas de nuestros productos se leen ANCHO x LARGO x ALTURA.
Cada vez que enviamos productos frágiles, los embalamos y aseguramos que se transporten correctamente, e indicamos de forma notoria en la caja que la encomienda contiene productos frágiles.
Tenemos fotos de cada pedido mostrando cómo fue embalado e indicado en la caja con etiquetas de frágil, por lo que, en caso de necesitarlas, pueden solicitarlas por WhatsApp y con gusto se las enviaremos.
Todos los productos de la web ya cuentan con el 45% de descuento.
Las compras realizadas entre el 2 y 4 de junio pueden tener una demora de envío de 72 horas.
